Stand: April 2026
A. Widerrufsbelehrung
Ihr Widerrufsrecht
Als Verbraucher haben Sie das Recht, den mit uns geschlossenen Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage und beginnt
- bei Verträgen über die Lieferung von Waren: ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht der Spediteur ist) die letzte bestellte Ware in Empfang genommen hat;
- bei Verträgen über digitale Inhalte, die nicht auf einem physischen Datenträger bereitgestellt werden: ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie uns — Popp Digital Commerce (vollständige Angaben finden Sie in unserem Impressum) — durch eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss zum Widerruf informieren. Dies kann beispielsweise durch eine E-Mail an info@softwaretop.de, einen postalischen Brief oder über das weiter unten bereitgestellte Widerrufsformular erfolgen.
Zur fristgerechten Ausübung des Widerrufsrechts genügt es, wenn Sie die Erklärung über den Widerruf vor dem Ende der Widerrufsfrist absenden.
Was geschieht nach einem Widerruf?
Widerrufen Sie diesen Vertrag, erstatten wir Ihnen sämtliche Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben — einschließlich der ursprünglichen Lieferkosten (mit Ausnahme von Mehrkosten, die durch eine von Ihnen gewählte, von unserer günstigsten Standardlieferung abweichende Versandart entstanden sind). Die Rückerstattung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Bestellung eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes mit Ihnen vereinbart. In keinem Fall entstehen Ihnen durch die Rückzahlung zusätzliche Kosten.
Sofern Sie im Rahmen Ihrer Bestellung physische Waren erhalten haben, senden Sie diese bitte unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung an uns zurück. Die Frist gilt als eingehalten, wenn die Waren vor Ablauf der vierzehn Tage abgeschickt werden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie. Wir können die Rückerstattung so lange zurückhalten, bis wir die zurückgesendeten Waren erhalten oder bis Sie einen Versandnachweis vorgelegt haben — je nachdem, was zuerst eintritt.
Ein etwaiger Wertverlust der Ware ist von Ihnen nur dann zu tragen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über die Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.
Wann erlischt das Widerrufsrecht?
Das Widerrufsrecht entfällt oder erlischt vorzeitig in folgenden Fällen:
- Eingelöster Produktschlüssel: Wurde ein Lizenz- oder Produktschlüssel bereits zur Aktivierung oder Registrierung einer Software eingelöst, erlischt das Widerrufsrecht. Eine einmal durchgeführte Aktivierung kann technisch nicht rückgängig gemacht werden.
- Entsiegelte Software: Bei Lieferung von Computersoftware in versiegelter Verpackung erlischt das Widerrufsrecht, sobald die Versiegelung nach Erhalt entfernt wurde.
- Sofortige digitale Bereitstellung: Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem physischen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht, wenn wir mit der Vertragsausführung begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt und bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht mit Beginn der Ausführung verlieren.
- Kunden außerhalb der EU: Für Verbraucher, deren Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen, besteht kein Widerrufsrecht.
Hinweise zur Rücksendung physischer Waren
- Bitte senden Sie die Ware möglichst in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör zurück. Sollten Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, verwenden Sie bitte eine geeignete Verpackung, die ausreichenden Schutz vor Transportschäden bietet.
- Bitte senden Sie Rücksendungen nicht unfrei an uns.
- Die vorstehenden Hinweise sind keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung Ihres Widerrufsrechts — sie dienen lediglich der reibungslosen Abwicklung.
B. Widerrufsformular
Sie möchten von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen? Füllen Sie einfach das folgende Formular aus. Wir bearbeiten Ihren Widerruf so schnell wie möglich — in der Regel innerhalb von ein bis zwei Werktagen.
Die mit * gekennzeichneten Felder sind Pflichtfelder.
